Nintendo Switch 有機ELモデル スプラトゥーン3 エディション品質保証書付【良品】off white ボアジャケット サイズ36


○丁寧な言葉の変換
・少し→少々
・すぐに○○します→早速○○します
・考えておきます→検討させていただきます
・違うと思います→再考の余地があると思います
・色々な事情→諸般の事情
・電話をさせます→お電話を差し上げるようにいたします
・行ってきます→行ってまいります
・すみません→申し訳ありません
・すみませんが→恐れ入りますが
・うっかりしていました→うかつにも
・ちゃんとした→まっとうな
・頭に入れる→視野に入れる
・似たり寄ったり→差別化出来ていない
・考え方の開き→考え方の温度差
・だいたい→おおむね
・今までのやり方→定石
・良いタイミング→時宜(じぎ)
・よく知っている→造詣が深い
・無用な心配→杞憂
・たくさんある→枚挙にいとまがない
・うまくいく→功を奏する
・注目→刮目
・負けていない→遜色ない
・楽しさ→醍醐味
○ポジティブ語
・太っている→恰幅の良い・堂々とした
・貧弱→スラっとしている
・目立たない→場に溶け込んでいる
・化粧が濃い→華がある
・不器用→堅実
・神経質→目配りが効く
・根暗→大人っぽい
・古臭い→伝統的
・腰が重い→思慮深い
・頑固→流されない、信念がある
・いい加減→臨機応変
・消極的→シャイ
・目新しさが無い→オーソドックス
・機転が利かない→おっとりした
・くじけやすい→責任感がある※めげたり挫ける人は、責任感があるから自分を責めやすい
・未練がましい→こだわりがある
・悲観的→問題点が見える人
・飲み込みが悪い→じっくりとりかかる人
・仕事が遅い→慎重
・ずるい→賢い
・臆病→自分を良く知っている、わきまえている
・生意気→見込みがある、気骨がある
・理屈屋→理論家
・うるさい→エネルギッシュ
・ケチ→金銭感覚に優れている
・決められない→人の意見を聞くタイプ
・行き上がりばったり→楽天化
・自己中→自分の世界を持っている
・協調性がない→依存しない
・視野が狭い→一生懸命
・せっかち→行動力がある
・リーダーシップに欠ける→自由放任型
・口が悪い→率直
○断り編
・せっかくお誘いいただいたのに残念です

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・難しいお話ですね
・いたしかねます
・安請け合いしてはかえってご迷惑かと ※相手を尊重したお断り術
・私には過ぎたお話です ※謙虚でありながら拒否の意思も示せる
○感謝
・お時間いただきまして、ありがとうございます
・記帳なお時間を頂戴し、ありがとうございました
○カドを立たせない言葉遣い
・お手並み拝見→楽しみにしています
・○○さんのご一存におまかせします→○○さんの判断に委ねます ※相手に丸投げするのではなく尊重した言い方
・期待しています→ご活躍をお祈りしています
・意地悪言わないで→お手柔らかにお願いします
・手伝ってあげましょう→手伝いましょう
・断られると困ります→他に頼るところが無いのです
・会ってもいいですよ→ご引合せ願います
・さすが○○さん→○○さんには頭が下がります
○会話フレーズ
・内輪の事情で ※社内仲間内のことで、外部には知られたくない事情の時に、これ以上聞いてくれるなという意思を伝える
・頃合いを見計らって~
・何なりとおっしゃってください ※「何でも」よりも柔らかい印象を与える
・果報者 ※良き同僚に恵まれ私は果報者です、など運を授かり幸せな状態の表現
○ビジネス敬語
・忘れていまして→失念いたしまして
・一緒に行きます→お供いたします
・聞きます→ご用件を承ります
・うちの会社→私ども

○幼稚っぽさを消す
・速攻で→ただちに




【HIROMANASNUN様専用】ココペリ パックラフト ニルヴァーナ
https://liginc.co.jp/life/useful-info/107272
・了解しました→承知いたしました かしこまりました
・参考になりました→勉強になりました
・どうしますか→いかがいたしましょうか
・お客様がお越しになられました→いらっしゃいました お見えになられました
・○○様はおられますか?→○○様はいらっしゃいますか?
・どちらにいたしますか?→どちらになさいますか?


○自称と他称
・わたくし、自分→○○様、あなた様
・おうかがい、お訪ね→お越し、ご来社
・考え、私見→ご意見、ご意向
・粗品、寸志→結構なお品


"文法的に正しい敬語ではなくても、どんな言葉遣いがお客様にとって心地いいのか、を優先して考えることが大切だと思っております”